Bantuan

Pertanyaan yang sering diajukan

Tidak menemukan jawabannya? Lihat juga Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan.

Apakah Cubiq gratis dan bisa dipakai tanpa internet?

Ya. Memindai, menyusun rencana, dan dipandu Coach berjalan sepenuhnya di perangkatmu, tanpa akun dan tanpa koneksi. Fitur yang butuh server (misalnya Coach AI, pembelian, papan peringkat) bersifat opsional.

Bagaimana cara memindai kubus rubik?

Buka tab Pindai, arahkan kamera ke tiap sisi atau isi warnanya manual lewat kubus 3D. Cubiq memvalidasi keadaan kubus sebelum menyusun rencana; kalau tidak valid, kamu diminta memeriksa ulang warnanya.

Kenapa pindaianku ditolak sebagai tidak valid?

Biasanya satu warna tertukar atau jumlah tiap warna tidak 9. Periksa sisi yang ditandai, atau pindai ulang dengan cahaya yang merata.

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Ajukan permintaan lewat formulir permintaan hapus akun. Kamu akan mendapat tautan tiket pribadi untuk memantau status dan membalas pesan sampai permintaan disetujui atau ditolak. Detail data yang dihapus ada di halaman Hapus Akun & Data.

Apa yang terjadi pada saldo Coin dan Spark kalau akun dihapus?

Saldo hangus dan tidak dapat dipulihkan atau diuangkan. Catatan transaksi pembelian bisa kami simpan lebih lama bila diwajibkan untuk pembukuan atau pajak.

Data apa yang disimpan di perangkat dan di server?

Konfigurasi kubus dan sesi Coach disimpan lokal di perangkatmu. Server hanya menyimpan data akun bila kamu masuk. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.